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Politique de confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour La Croisée des Regards. Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons et traitons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement : Laura Sches EI (La Croisée des Regards), 52 Rue Roger Salengro, Bâtiment B, 69200 Vénissieux. SIRET : 102 920 451 00014.

2. Données collectées

Via le formulaire de contact du site :

  • Identité : nom, prénom, nom de la structure ou de l'établissement.

  • Coordonnées : adresse e-mail et numéro de téléphone (obligatoire uniquement en cas de demande de rappel ou de SMS).

  • Projet : type de prestation souhaitée (APP, réglementaire, management, formation) et contenu de votre message.

  • Préférences : mode de contact souhaité (e-mail, appel ou SMS).

Dans le cadre d'une formation suivie sur notre espace de formation en ligne :

  • Identité : nom, prénom, structure et fonction.

  • Coordonnées : adresse e-mail.

  • Suivi de la formation : dates de connexion, progression dans les modules, temps passé, réponses aux quiz et aux évaluations, réponses aux questionnaires de satisfaction.

  • Documents : attestations et certificats de réalisation.

  • Préférences : acceptation ou refus de recevoir par e-mail nos nouvelles formations.

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont traitées par Laura Sches EI pour :

  • Répondre à vos demandes de renseignements ou de devis sous 24 h ouvrées (mesures précontractuelles).

  • Assurer le suivi de la relation commerciale (intérêt légitime).

  • Organiser votre formation, suivre votre progression et délivrer vos attestations (exécution de la convention de formation).

  • Justifier de la réalisation de la formation auprès de l'établissement signataire de la convention, des financeurs, des autorités de contrôle et de l'organisme certificateur qualité (obligation légale et intérêt légitime).

  • Évaluer et améliorer nos formations à partir de vos évaluations et de vos retours (intérêt légitime).

  • Vous informer par e-mail de nos nouvelles formations : sur la base de notre intérêt légitime pour les adresses professionnelles, et de votre consentement pour les adresses personnelles. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail.

  • Réaliser des statistiques anonymes de visite du site via les outils natifs de Wix.

4. Durée de conservation

  • Demandes de contact et relation commerciale : 3 ans à compter du dernier contact.

  • Données liées à une formation : pendant la durée de la formation, puis 5 ans afin de pouvoir justifier de sa réalisation lors des contrôles et audits.

  • Informations sur nos nouvelles formations : jusqu'à votre désinscription, et au plus tard 3 ans après votre dernier contact avec nous.

  • Documents contractuels et comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales.

5. Destinataires des données

Vos données sont traitées par Laura Sches EI / La Croisée des Regards. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

Elles peuvent être communiquées, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire :

  • à l'établissement ou au gestionnaire signataire de la convention de formation : informations d'assiduité, de réalisation et attestations ;

  • sur demande, aux financeurs de la formation et aux autorités de contrôle, ainsi qu'à l'organisme certificateur qualité lors des audits ;

  • à nos prestataires techniques, qui agissent en qualité de sous-traitants et sont tenus contractuellement de protéger vos données : Wix (site internet), Teachizy (plateforme de formation en ligne), OVH (messagerie).

Les données de l'espace de formation sont hébergées en France. Certains services techniques utilisés par nos prestataires (sécurité, suivi du fonctionnement de la plateforme) peuvent impliquer un transfert de données hors de l'Union européenne. Nos prestataires s'engagent contractuellement à encadrer ces transferts conformément au RGPD.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données, notamment à tout moment en ce qui concerne l'envoi d'informations sur nos formations. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@lacroiseedesregards.fr. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

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Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

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